Профілактика загрози тероризму


МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

щодо дій населення в разі отримання інформації про загрозу вчинення терористичного акту або виявлення підозрілих предметів, що можуть бути використані для вчинення та в умовах терористичного акту

І. Рекомендації щодо дій населення в разі отримання інформації про погрозу вчинений терористичного акту

1. При отриманні інформації по телефону, рекомендується:

- не класти передчасно слухавку;

- з'ясувати вимоги аноніма та інформацію про характер погрози;

- уважно вислухати й за можливістю записати вимоги;

- спробувати під час розмови визначити стать, вік, особливості мови особи, яка зателефонувала;

- запропонувати повторити вимоги, поставити уточнювальні запитання про характер  погрози, місце й час її реалізації, мотивувати аноніма надати якнайбільше інформації про вчинення терористичного акту;

- установити мотиви дій аноніма, поставити запитання про цілі, які переслідує анонім, запропонувати інші шляхи вирішення його вимог;

- обов'язково звернути увагу на фонові звуки (шум вулиці, машин, які проїжджають, музику, звуки, що допоможе в подальшому визначити місце, звідки здійснено дзвінок);

- закінчуючи розмову з анонімом, повторити основні моменти бесіди з ним, після завершення розмови повідомити про погрозу в правоохоронні органи, не розширювати коло осіб, які знають про погрозу.

2.  При отриманні інформації поштою, рекомендується:

- поводитися максимально обережно з посланням;

- обов'язково зберігати послання з усіма матеріалами (лист із текстом, будь-які

 вкладення, конверт і обгортку тощо);

- не зшивати, не склеювати, не робити написи, не підкреслювати або обводити

 окремі місця;

- повідомити про  погрозу в правоохоронні органи та передати їм анонімні матеріали;

- не розширювати коло осіб, які знають про погрозу й передачу матеріалів у

 правоохоронні органи.

Рекомендації щодо дій населення в разі виявлення підозрілих предметівякі можуть бути використані для вчинення терористичного акту

1.   У разі виявлення підозрілого предмета, схожого на вибуховий пристрій, рекомендується:

- не торкатися до виявленого підозрілого предмета, не підходити й не пересувати його;

- утримуватися від куріння, використання засобів радіозв'язку, у тому числі й мобільного, поблизу даного предмета, не робити самостійних дій із підозрілими предметами;

- за можливістю забезпечити охорону підозрілого предмета й небезпечної іони (під час охорони підозрілого предмета знаходитися за захисними спорудами чи предметами, вести спостереження);

- спробувати повідомити про виявлення підозрілого предмета інших осіб, які знаходяться поруч, забезпечити їх евакуацію з території, що прилягає до небезпечної зони;

- повідомити про небезпечну знахідку будь-який орган місцевої влади,

- чергові служби правоохоронних органів з наданням інформації про характерні ознаки ймовірного вибухового пристрою, місце його розташування, час виявлення та особу, яка його виявила. Дочекатися прибуття на місце виявлення небезпечної знахідки фахівців-піротехніків;

- намагатися максимально запам'ятати зовнішність, одяг осіб, які залишили предмет, їхній  транспорт та номерні знаки.

Основні характерні ознаки, що вказують на можливу належність підозрілого предмета до вибухового пристрою:

- залишені в громадських місцях (транспорті) без нагляду валізи, пакунки, коробки тощо;

- зовнішня схожість предмета на боєприпаси, навчально-імітаційні, сигнальні, освітлювальні, піротехнічні вироби;

- наявність у предмета антени з  радіоприймальним пристроєм;

- наявність у предмета годинникового механізму або електронного таймера, наявність у предмета запаху гасу, розчинника, пально-мастильних і хімічних матеріалів тощо;

- наявність у предмета елементів (деталей), що не відповідають їх прямому призначенню;

- наявність у дверях, вікнах будь-яких сторонніх підозрілих предметів, закріплених за  допомогою дроту, ниток, важелів, шнурів тощо.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

щодо дій населення в разі виникнення надзвичайних ситуацій або подій на

об'єктах

І. Рекомендації щодо дій населення в разі виникнення надзвичайної ситуації

або події на транспорті

1. У разі виникнення надзвичайної ситуації або події у метрополітені рекомендується:

1.1. На станції метрополітену:

- повідомити працівника метрополітену (чергового на станції метрополітену) про виникнення надзвичайної ситуації на станції;

- зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (адресу, район), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- виконувати всі вказівки (команди) працівників метрополітену, намагатися попередити виникнення паніки серед людей;

- закривати органи дихання зволоженою тканиною, через яку можна дихати у разі сильного задимлення, рухаючись до ескалаторів за можливістю допомагати пасажирам із дітьми, жінкам, літнім людям, інвалідам;

- при виході з місця надзвичайної ситуації або події залишатися у безпечному місці для отримання першої лікарської медичної допомоги (за необхідності) та наданні інформації працівникам правоохоронних органів щодо ймовірних причин виникнення надзвичайної ситуації або події;

- надавати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

1.2  У вагоні потягу метрополітену:

- негайно сповістити машиніста потягу через переговорний пристрій про надзвичайну  ситуацію або подію та виконувати всі його вказівки;

- у разі виникнення пожежі на початковій стадії її розвитку спробувати її загасити, використовуючи вогнегасники, які знаходяться у вагоні, або підручні засоби; намагатися перейти у вільну від вогню (безпечну) частину вагона й стримувати поширення пожежі, збиваючи полум'я одягом або заливаючи його будь-якими негорючими рідинами;

- спробувати попередити виникнення паніки у вагоні, заспокоювати людей, взяти дітей на руки; у разі сильного задимлення закривати органи дихання зволоженою тканиною, через яку можна дихати;залишатися у вагоні, доки потяг рухається в тунелі;

- не зупиняти потяг у тунелі аварійним стоп-краном, що може призвести до ускладнення гасіння пожежі та евакуації пасажирів;

- не залишати вагон без команди машиніста, не торкатися металевого корпусу вагона й дверей до вимкнення високої напруги на всій ділянці;

- відкривати двері вагону тільки за командою машиніста потягу (вибивати скло, після чого очистити рами вікон від його уламків); вийти з вагону й рухатися вперед у напрямку руху потяга до найближчої станції метрополітену;

- рухатися вздовж колії між рейками групами, не торкаючись до струмопровідних шин (збоку від рейок);

- бути уважним під час виходу з тунелю поблизу станції метрополітену (можлива поява зустрічного потяга);

- після прибуття на станцію виходити із вагона, пропускаючи вперед дітей і людей похилого віку;

- перевірити, чи не залишився хто-небудь у вагоні, за необхідності допомогти їм вийти;

- сповістити про надзвичайну ситуацію або подію чергового по станції метрополітену; зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (станцію або ділянку між станціями метрополітену), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- виконувати команди (вказівки) працівників метрополітену щодо евакуації з місця надзвичайної ситуації або події.

1.3 У громадському транспорті (автобусі, тролейбусі, трамваї,маршрутному таксі):

- негайно вийти із салону транспорту через вхідні (вихідні) двері, у разі неможливості відкрити двері залишити салон через аварійні виходи (вибити скло та очистити рами вікон від його уламків);

- під час евакуації з транспорту зберігати спокій, надавати допомогу пасажирам із дітьми, жінкам, літнім людям, інвалідам;

- зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (адресу, район), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- після виходу з місця надзвичайної ситуації або події залишатися у безпечному місці для отримання першої лікарської медичної допомоги (за необхідності) та надання інформації працівникам правоохоронних органів щодо ймовірних причин виникнення надзвичайної ситуації або події;надавати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

1.4 На авіаційному транспорті:

- виконувати всі вказівки (команди) командира корабля та екіпажу, не вставати з крісла до повної зупинки літака, спробувати попередити виникнення паніки в салоні та порушення центрування літака;

- зняти з себе ювелірні прикраси, годинник, гострі предмети та нахилитися в кріслі вперед, обхопивши голову обома руками;після зупинки літака негайно вийти з нього, виконуючи вказівки екіпажу, через аварійні люки та надувні трапи, дотримуючись черги; допомогти пораненим, дітям та людям похилого віку; відійти далі від літака, лягти на землю, прикриваючи голову руками, щоб не постраждати у разі вибуху;

- зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (адресу, район), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- залишатися у  безпечному  місці для  отримання  першої лікарської медичної допомоги (за необхідності) та надання інформації працівникам правоохоронних органів щодо ймовірних причин виникнення надзвичайної ситуації або події; надавати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

1.5. На залізничному транспорті:

- під час екстреної евакуації з вагона в разі виникнення надзвичайної ситуації або події зберігати спокій, із собою брати тільки необхідні речі (документи, гроші, одяг), великі речі залишати у вагоні, тому що вони можуть призвести до затримки здійснення евакуації;

- надавати допомогу пасажирам із дітьми, жінкам, літнім людям, інвалідам;

- під час поштовхів (ударів) доцільно триматися за виступи полиць й інші нерухомі частини вагона або згрупуватися, прикриваючи голову руками, щоб уникнути травм; при перевертанні вагона міцно триматися руками, упертися ногами у верхню полицю, стіну тощо, закриваючи очі, щоб у них не потрапили уламки скла, дитину притиснути до себе обличчям, прикриваючи їй голову своїми руками;

- після зупинки вагона оглянути й визначити шляхи евакуації; якщо немає небезпеки пожежі, не спішить вибиратися; спробувати попередити паніку серед пасажирів; виходити з вагона по одному, пропускаючи вперед дітей, жінок, літніх людей, інвалідів; брати з собою лише документи, гроші та необхідний одяг; залишаючи особисті речі у вагоні, за можливістю забезпечити охорону з однієї-двох осіб;

- під час евакуації через бокові двері та аварійні виходи бути уважним та обережним, щоб не потрапити під зустрічний потяг;

- під час перекидання чи пошкодження вагона вибиратися тільки через вікна, опустивши фрамуги або вибити будь-яким способом скло, попередньо очистивши рами від його уламків; при можливості дітей і постраждалих виносити на руках;

- зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (станція або ділянка між залізничними станціями), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- надавати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

II. Рекомендації щодо дій населення в разі виникнення надзвичайної ситуації або події у місцях масового перебування людей

У разі виникнення надзвичайної ситуації або події на стадіоні (фан-зоні, натовпу) рекомендується:

-  виконувати всі вказівки (команди) працівників стадіону (стюардів);

- зателефонувати до компетентних органів та вказати місце (адресу, район), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- спробувати вибратися з натовпу людей, за неможливості цього зробити - рухатися разом із натовпом;

- дотримуватися загальної швидкості руху натовпу, не штовхатися, не тиснути на людей, які йдуть попереду; за можливістю стримувати поштовхи ззаду й збоку; примусити найнеспокійніших людей дотримуватися порядку (пропустіть уперед себе);

- зняти за можливістю довгий, занадто вільний, із металевими деталями одяг, а також усе, що може стиснути шию (шнурівку куртки, краватку, шарф, медальйон на шнурку, коштовності, біжутерію);

- зігнути руки у ліктях, кулаки спрямувати вгору або зчепити долоні в замок перед грудьми — так ви зможете захистити грудну клітину;

спробувати вибратися з натовпу разом із людьми, які ведуть себе спокійно (вишикуватися клином, усередині розмістити дітей і жінок, розсуваючи натовп, рухатися з нього); заздалегідь оцінити напрямок і цілеспрямовано йти в ньому;

- не намагатися чинити опір стихійному руху натовпу, чіплятися (хапатися) за стіни, ліхтарні стовпи, дерева тощо; триматися далі від скляних вітрин, сітчастих огорож, турнікетів, сцени;

- притиснути особисті речі (парасольку, сумку тощо) до тіла; рухатися у натовпі, не нахилятися та не піднімати речі (сумки, гроші тощо), які впали;

- впевнено триматися на ногах, падіння всередині натовпу небезпечно для життя, в разі падіння не думати про свій одяг або сумку, зігнути руки й ноги, захистити голову руками, а живіт — зігнувши й підтягнувши ноги до тулуба; швидко спробувати впертися руками і однією ногою в землю й різко піднятися по ходу руху людей;

- якщо не вийде відразу встати — не панікувати, повторити свої спроби декілька разів;

- не привертати до себе увагу висловлюваннями політичних, релігійних та інших симпатій, ставленням до події, що трапилася;

- не наближатися до груп осіб, які поводять себе особливо агресивно; не реагувати на події, сутички, які трапляються поряд із вами;

- якщо з вами дитина, посадити її на плечі та просуватися далі, а якщо вас двоє - повернутися обличчям один до одного, створивши зі своїх тіл і рук захисну капсулу для дитини, і просуватися далі;

- вибратися у безпечне місце, оглянути територію навколо себе, оцінити ситуацію та залишатися там для отримання першої лікарської медичної допомоги (за необхідності) та надання інформації працівникам правоохоронних органів;

-  надавати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

Під час раптового руйнування будівель та споруд:

визначити вільне місце, до якого є можливість переміститися;

- намагатися зміцнити стелю в помешканні уламками меблів, конструкцій будинку, які є поряд;

- відсунути від себе гострі предмети та не робити спроби самостійно вибратися з-під завалу;

- закривати органи дихання зволоженою тканиною, через яку можна дихати (за можливістю);

- за   наявності   мобільного   телефону   негайно   зателефонувати   до компетентних органів та вказати адресу (район, місце), де виникла надзвичайна ситуація або подія; за можливістю визначити своє місце перебування, якимось сигналом (звуком);

- не запалювати ні в якому разі вогонь (запальничку, сірники), це може призвести до вибуху;намагатися перебувати якомога довше у свідомості (читати вірші, співати пісні тощо);

- у разі затиснення уламками конструкцій будинку ділянок тіла, масажувати їх для підтримання циркуляції крові.

Необхідно пам'ятати, що відразу після повідомлення про надзвичайну ситуацію або подію, аварійно-рятувальні підрозділи розпочинають роботу щодо визволення постраждалих із-під завалів. Під час аварійно-рятувальних робіт передбачено періодичні "хвилини тиші", коли зупиняють роботу спеціального обладнання, аби почути сигнали (звуки) про допомогу. Саме в ці хвилини необхідно найголосніше подавати сигнали про своє місцезнаходження.

У приміщенні будівлі:

зателефонувати до компетентних органів та вказати адресу будівлі (кількість поверхів, місце її виникнення, наявність людей), де виникла надзвичайна ситуація або подія;

- у разі виникнення пожежі на початковій стадії розвитку спробувати її загасити підручними засобами (збити полум'я одягом або ковдрою, залити вогонь водою або будь-якими негорючими рідинами); за можливістю гасіння пожежі здійснювати тільки з безпечної сторони, якою можливо швидко покинути місце пожежі;

використовувати шляхи евакуації, при цьому не користуватися ліфтами (використовувати внутрішні сходи, зовнішні пожежні драбини тощо); вибратися в безпечне місце, надати допомогу дітям, жінкам, літнім людям, інвалідам;

- надати першу медичну допомогу постраждалим (за можливістю).

РЕКОМЕНДАЦІЇ

співробітникам ДНЗ №17 та батькам наших вихованців

щодо поведінки та дій у випадку загрози або скоєння терористичного акту

Передмова

Форми тероризму різні: від погрози по телефону, захоплення заручників до скоєння диверсійних актів, вибухів, захоплення у повітрі авіалайнерів.

Для вчинення замаху на жертву злочинці іноді вдаються до послуг пошти. Велика імовірність реалізації терористичних актів існує на об’єктах та в місцях де перебуває велика кількість людей, а також на потенційно небезпечних об’єктах, на яких є можливість швидко та порівняно просто ініціювати надзвичайні ситуації, які можуть супроводжуватись людськими жертвами, матеріальними збитками і тяжкими екологічними наслідками. У зв’язку з цим кожен громадянин повинен знати заходи безпеки на випадок загрози та скоєння терористичних актів, порядок поведінки та дій.

Правильні та грамотні дії допоможуть зберегти ваше життя і здоров'я.

1.  Загальні заходи безпеки при загрозі терористичного акту:

§  будьте уважні та доброзичливі до оточуючих, беззастережно і точно виконуйте рекомендації працівників органів правопорядку, управлінь, відділів з питань надзвичайних ситуацій та штабів ЦЗ;

§  ні за яких умов не припускайте паніки!

§  приберіть із службових (житлових) приміщень легкозаймисті, пожежонебезпечні предмети і речовини. Якщо загрожує вибух – приберіть з вікон квіти (поставте їх на підлогу), а з балконів важкі та громіздкі речі;

§  не користуйтеся громадським транспортом і не відвідуйте громадські місця з масовим перебуванням людей;

§  будьте пильними: якщо ви замітили підозрілих людей, невідомі підозрілі предмети або речі, негайно повідомте чергового УМВС або зателефонуйте по телефону 102;

§   якщо ви замітили щось підозріле, перебуваючи в громадському транспорті, негайно, не привертаючи до себе уваги, повідомте кондуктора або водія транспортного засобу.

Якщо небезпека поблизу  місця проживання:

§  закрийте крани газо – водопостачання, відключіть квартиру (будинок) від електромережі (рубильником або знявши запобіжники) і вирушайте на кілька днів на дачу або до родичів в інший населений пункт;

§  підготуйтеся до можливої евакуації.

1.1. При виявленні боєприпасів та інших вибухонебезпечних речовин і предметів:

§  не торкайтеся до них, а негайно повідомте міліцію – чергового відділу УМВС або за телефоном 102, 770-06-34, 745-44-64, службу безпеки України  744-85-19, 791-94-01, чи Державну службу України з надзвичайних ситуацій за телефоном – 101; 744-25-87, 744-30-19

§  обгородіть місце знаходження небезпечного предмету (речовини) будь–якою яскравою стрічкою, виставте охорону і забороніть доступ до цього місця людей, особливо дітей;

§  якщо небезпечний предмет виявлено в будівлі, негайно повідомте сусідів і евакуюйте людей на відстань не менше, як 300 метрів;

§  приберіть (винесіть) із приміщень детонуючі і легкозаймисті речовини (бензин, керосин, спирт, розчинники, лаки тощо);

§  з прибуттям оперативної групи спецслужб (СБУ, УМВС, МНСУ) беззастережно виконуйте вказівки керівника групи.

Пам’ятайте! Суворе і точне виконання цих рекомендацій дорослими і дітьми – запорука рятування (збереження) Вашого особистого життя та життя інших громадян.

2.  Порядок поведінки та дій в умовах терористичних проявів (актів).

2.1.    Телефонне хуліганство (телефонний тероризм).

Нерідко телефон використовується підлітками, колегами по роботі, конкурентами по бізнесу з метою виведення жертви із психологічної рівноваги.

Але ж досить часто телефонні дзвінки надходять не з хуліганських мотивів, а несуть погрозу скоєння терористичного акту. Такі телефонні погрози вкрай небезпечні, якщо стосуються, місць великого скупчення людей (вокзалів, кінотеатрів, адміністративних будинків, навчальних закладів, метрополітену і т. д.).

Правила безпеки при розмові по телефону:

§  відповідаючи на телефонний дзвінок, не називайте свого прізвища та імені, говоріть “алло”;

§  на запитання, який це номер – відповідайте: “а який вам потрібний?”, далі залежно від того що вам скажуть – “так чи ні”, не називайте свій номер, покладіть трубку;

§  якщо Вам і далі продовжують дзвонити, зберігайте спокій, не видавайте своїх емоцій, не підтримуйте розмову, покладіть трубку або, якщо є можливість, відключіть на деякий час телефон;

§  якщо дзвінок має загрозливий характер або повідомляють про мінування об’єкту чи встановлення  вибухових пристроїв, повідомте про це міліцію;

§  якщо у вас встановлений автовідповідач, не вказуйте в повідомленні ваше ім'я і номер телефону, а також про те, що ви у відпустці або відрядженні. Зазначте, що в цей момент ви не маєте можливості розмовляти по телефону.

2.2.    Якщо на вашу адресу надійшло підозріле поштове відправлення (лист, бандероль, посилка).

Пам’ятайте! Що в поштових відправленнях злочинці можуть закладати вибухові пристрої, які можуть спрацювати при натисканні, ударі, проколюванні, руйнуванні конструкції, просвічуванні яскравим світлом, а також речовини–заражені бактеріальними засобами.

Правила безпеки:

а) не здійснюйте будь-яких маніпуляцій з поштовими відправленнями, які:

§  без поштових марок, штемпелів, від незнайомого для вас відправника;

§  мають гриф “особисто в руки”, вручити особисто”, незвичної ваги, форми або розмірів;

§  які мають специфічний запах, масляні плями, в яких на дотик відчуваються сторонні предмети (дріт, порошок та інші);

б) покладіть таку кореспонденцію в недоступне місце, далі від прямих сонячних променів, джерел тепла, вологи;

в) негайно повідомте про це правоохоронні органи, тел. - 102, службу порятунку – 101, передайте такий пакет фахівцям, які прибудуть за Вашим викликом.

2.3.    Якщо Вас захопили злочинці як заручника:

§  намагайтеся бути спокійним, миролюбивим, не піддавайте себе зайвому ризику;

§  якщо злочинці в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, намагайтеся максимально обмежити контакти з ними. Не посилюйте агресивність злочинців непокорою, лайкою, зайвою суперечкою, виконуйте вимоги терористів;

§  запитуйте дозволу переміститись, сходити в туалет, відкрити сумочку і т. д.;

§  уникайте будь-яких дискусій зі злочинцями, особливо на політичні чи релігійні теми,  будьте уважними слухачами;

§  з першою ж нагодою намагайтеся повідомити про своє місце знаходження рідних чи міліцію;

§  старайтеся викликати у злочинців гуманні почуття;

§  не падайте духом, намагайтеся заспокоїтись і розслабитись, читайте про себе різні тексти, вірші, виконуйте розумові вправи;

§  намагайтеся запам’ятати будь–яку інформацію про злочинців (їх кількість, вік, зріст, голос, манеру розмовляти, звички, тощо) для надання в майбутньому інформації правоохоронцям для розшуку терористів;

§  уважно стежте за поведінкою злочинців і їхніми намірами, будьте готові рятуватись втечею, за умови, якщо абсолютно впевнені в безпечності такої спроби.

Пам’ятайте! Що якщо переговори представників влади з терористами не призводять до звільнення заручників – буде проводитись антитерористична операція, з метою обеззброєння і знешкодження терористів. Тому намагайтеся відшукати найбільш безпечне місце на випадок штурму.

Під час штурму:

§  якщо ви почули запах газу (це може означати, що перед штурмом застосовані спецзасоби

для нейтралізації терористів) – використовуйте змочені підручні засоби захисту органів дихання ( будь-яку б/п тканина, носову хустинку тощо);

§  ні в якому разі, під час штурму, не беріть зброї терористів, бо можете постраждати від штурмовиків, які не мають змоги відрізнити, хто терорист, а хто заручник;

§  при звільненні виходьте якомога швидше, без речей, беззастережно виконуйте команди групи захоплення.

2.4. При захопленні повітряного судна кримінальними особами.

В такому випадку всі пасажири стають заручниками

§  візьміть себе в руки. Не потрібна метушня, крики, плач;

§  виконуйте вказівки терористів, не намагайтеся чинити їм опір;

§  якщо є можливість проінформувати правоохоронні органи по мобільному зв’язку непомітно, зробіть це.

Про зміну курсу на вимогу загарбників екіпаж проінформує наземні служби. Не виключно, що після посадки лайнера може бути штурм, якщо злочинці добровільно не здадуться органам влади. Якщо виникне стрілянина:

§ негайно лягайте на підлогу за кріслами, не намагайтеся бігти по салону до виходів, бо вас можуть застрелити як злочинці так і бійці штурмової групи;

§ чітко виконуйте команди (вказівки) бійців штурмової групи.

2.5     Якщо теракт скоївся на потенційно небезпечному об’єкті:

Чинники небезпеки ті ж, як і в разі виникнення техногенної аварії (катастрофи).

Поведінка і дії населення такі, які передбачені Планами дій у НС.

Головне при цьому є:

§  відсутність паніки, спокійні усвідомлені дії згідно з розробленими планами дій;

§  якомога швидкий вихід (виведення) людей за межі небезпечної зони;

§  використання індивідуальних і колективних засобів захисту, дотримання встановлених органами МНС режимів захисту;

§  надання першої та кваліфікованої медичної допомоги потерпілим.

2.6. У разі диверсії на гідротехнічному об’єкті (При загрозі катастрофічного затоплення):

§  одягти дітей, хворих, пристарілих, одягтись самому;

§  заглушити сантехнічне обладнання, відключити всі електроспоживаючі від електромережі; 

§  взяти необхідні речі, запас продуктів харчування, медикаменти, гроші, цінності та документи, на всю родину і піднятись на верхні поверхи будинку, а якщо будинок одноповерховий – на горище;

§  якщо є можливість, потрібно виїхати або вийти пішки із зони затоплення на підвищені ділянки місцевості, якщо є худоба – відігнати її в безпечний район.

2.7. Якщо стався вибух і ви перебуваєте в небезпечній зоні:

§  намагайтесь негайно залишити зону небезпеки. Пересувайтесь обережно, не доторкуючись до конструкцій, оголеного дроту електричних проводів;

§  у приміщеннях, які були оснащені газовими приладами, не користуйтесь відкритим вогнем;

§  у разі загазованості або задимленості користуйтеся для захисту органів дихання змоченими у воді рушником, носовою хустиною, б/п тканиною тощо;

§  якщо в таких приміщеннях залишилися діти, літні та хворі люди повідомте про це рятувальників;

§  далі діяти за вказівками посадових осіб, які керують рятувальними оперативно – розшуковими та слідчими діями.

2.7.1               Якщо ви опинилися під завалом:

§  зберігайте самовладання, дихайте глибоко і рівно. Приготуйтесь тривалий час терпіти голод і спрагу. Оцініть обстановку: де ви знаходитесь, чи є якийсь вихід, отвір; шукайте його там де пробивається світло;

§  бережіть кисень, не користуйтеся відкритим вогнем;

§  якщо нависає плита чи частина стіни, яка може обвалитися і є чим підстрахуватися підіпріть їх та чекайте на допомогу. Для того щоб вас швидше знайшли рятувальники, пересувайте вліво – вправо будь-який металевий предмет, стуком і голосом старайтеся привернути увагу тих людей, що на поверхні. Не губіть надії на спасіння!

Рекомендации руководителю образовательного учреждения по противодействию терроризму

Задачи и направления деятельности по противодействию терроризму

В условиях сохраняющейся угрозы совершения террористических актов на территории Днепропетровской области, возможности вовлечения учащихся в различные экстремистские террористические и запрещенные законом религиозные организации руководителям государственных образовательных учреждений необходимо считать приоритетными в своей работе следующие задачи:

- воспитание у учащихся чувства патриотизма, бдительности, коллективизма, интернационализма и дисциплинированности;

- создание в каждом образовательном учреждении атмосферы доброжелательности, сотрудничества, взаимного уважения и понимания среди учащихся и работников; нетерпимости к фактам недисциплинированности, другим негативным явлениям;

- формирование у учащихся грамотного поведения, обеспечивающего собственную безопасность и безопасность окружающих.

Решение этих задач требует организации деятельности по следующим направлениям:

- Расширение и углубление знаний педагогов и учащихся по противодействию проявлениям терроризма и экстремизма, предупреждению террористических актов в образовательных учреждениях.

- Усиление взаимодействия образовательных учреждений по предупреждению актов терроризма, экстремизма с органами внутренних дел, ФСБ, ГО и ЧС, противопожарной службой.

- Активизация работы с родительским активом и органами местного самоуправления по недопущению вовлечения учащихся в экстремистские и террористические организации.

- Совершенствование правового воспитания учащихся (воспитанников).

- Противодействие проявлениям актов хулиганства, вымогательства, унижения и оскорбления своих товарищей со стороны учащихся (воспитанников), а также употреблению учащимися психоактивных веществ.

- Действия по антитеррористической безопасности и защите обучающихся

- Постоянно проводить разъяснительную работу, направленную на повышение организованности и бдительности, готовности к действиям в чрезвычайных ситуациях, усилению взаимодействия с правоохранительными органами.

Вход в здание образовательного учреждения посетителей осуществлять при наличии документов, удостоверяющих личность, с регистрацией в журнале учета посетителей, который должен находиться на посту охраны. В период проведения школьных занятий входные двери должны быть закрыты.

Охрана школы обязана регистрировать в журнале посещения всех лиц, прибывающих в школу, указывая их фамилию, имя и отчество, номер документа, удостоверяющего личность, время прибытия и время убытия.

Входные двери, где нет постоянной охраны, запасные выходы должны быть закрыты и опечатаны.

Работники охраны обязаны в вечернее и ночное время обходить здание школы с внешней стороны и проверять целостность стекол на окнах, решетки, входные двери, о чем делать запись в журнале.

Завхозу обеспечить вторым комплектом ключей от входов в образовательное учреждение работников охраны.

Проводить тренировки по эвакуации из здания обучающихся и постоянного состава не реже одного раза в год.

При вынужденной эвакуации из здания учителя в безопасном месте обязаны проверить по списку наличие учащихся, а заместитель директора по учебно-воспитательной работе – наличие постоянного состава и принять меры по их розыску.

Не допускать стоянки постороннего транспорта у здания школы и прилегающей территории. Входные ворота держать закрытыми. О всех случаях стоянки бесхозного транспорта сообщать в правоохранительные органы.

При появлении у здания и нахождении длительное время посторонних лиц сообщить в правоохранительные органы и усилить пропускной режим.

Научить учащихся способам защиты органов дыхания в задымленном помещении.

Информация о взрывных устройствах (далее – ВУ)

Руководителям образовательного учреждения, сотрудникам охраны, вахтерам, дежурным администраторам необходимо знать основные принципы действия ВУ, их внешние признаки, возможные последствия применения того или иного типа ВУ, последовательность действий при обнаружении взрывоопасных предметов, чтобы эффективно локализовать угрозу, управлять ею и свести к минимуму возможные негативные последствия.

ВУ могут быть самыми разнообразными как по внешнему виду, так и по принципу их действия. Например, ВУ в виде сумки, кейса, чемодана могут взорваться при попытке сдвинуть их с места, поднять, открыть.

Взрыв может произойти и в результате срабатывания какого-либо механического или электромеханического взрывателя замедленного действия, без непосредственного воздействия на предмет по истечении заданного времени замедления.

Если ВУ имеет радиовзрыватель, то взрыв также может произойти без контакта с взрывным устройством в любой момент времени по команде, переданной по радио. Взрыв может быть осуществлен по проводам электровзрывной цепи путем подключения какого-либо источника тока.

Большое распространение получили взрывные устройства, срабатывающие при включении радиоприемника, телевизора, электрического фонарика или других предметов бытовой техники, работающих от электрической сети, аккумуляторов или батареек. Включением этих устройств замыкается электровзрывная сеть, в результате чего срабатывает электродетонатор или электрозапал и происходит взрыв заряда взрывчатого вещества (далее – ВВ).

В автомобиле взрывное устройство может сработать при повороте ключа зажигания или даже в тот момент, когда ключ вставляется в замок зажигания, либо включаются потребители энергии (фары, стеклоподъемники, стеклоочистители и т.д.). Взрыватель может быть установлен в выхлопной коллектор двигателя, в глушитель. При этом замыкание контактов произойдет после нагрева чувствительных элементов взрывателя (контактов) до определенной температуры. Могут использоваться также взрывные устройства с часовым механизмом от механических, электромеханических или электронных часов. Такие взрывные устройства в состоянии срабатывать в установленное заранее время. При воздействии на взрывное устройство срабатывают натяжные, обрывные, разгрузочные, вибрационные и прочие элементы, приводящие взрыватели в действие.

Во взрывном устройстве могут находиться еще взрыватели, срабатывающие от изменения магнитного поля Земли, акустического сигнала в определенном диапазоне частот, характерного запаха человека или животного, а также все типы взрывателей замедленного действия. Демаскирующими признаками взрывного устройства может быть наличие:

антенны с радиоприемным устройством у радиоуправляемого ВУ;

часового механизма или электронного таймера (временного взрывателя);

проводной линии управления;

локально расположенной массы металла;

неоднородности вмещающей среды (нарушение поверхности грунта, дорожного покрытии, стены здания, нарушение цвета растительности или снежного покрова и т.д.);

теплового контраста между местом установки и окружающим фоном;

характерной формы ВУ.

Часто объектом подрыва является личный или служебный автомобиль. Основные места для минирования в машине это – сиденье водителя, днище под передними сиденьями, бензобак, капот.

Мина большой мощности может устанавливаться неподалеку от автомобиля или в соседней машине. Но в этом случае требуется управление ею извне по радио или подрыв с помощью электрического провода. Иными словами, преступник должен находиться неподалеку от места преступления и вести наблюдение, что для него считается нежелательным.

Настораживающими признаками могут быть:

появление какой-либо новой детали внутри или снаружи автомобиля;

остатки упаковочных материалов, изоляционной ленты, обрезков проводов неподалеку от автомобиля или внутри салона;

натянутая леска, проволока, провод, шнур, веревка, так или иначе прикрепленная к любой части автомобиля;

чужая сумка, коробка, чемодан, пакет, сверток внутри салона или в багажнике;

появившиеся уже после парковки машины пакеты из-под соков, молока, консервные банки, свертки, коробки и т.п. недалеко от автомобиля.

Для осуществления взрыва может использоваться и почтовый канал. Взрывные устройства, которые закладывают в конверты, бандероли и посылки, могут быть как мгновенного, так и замедленного действия. Взрыватели мгновенного действия вызывают срабатывание взрывного устройства при нажатии, ударе, прокалывании, снятии нагрузки, разрушении элементов конструкции, просвечивании ярким светом и т.д. Например, взрывные устройства в бандеролях срабатывают либо при открытии, либо при попытке извлечь книгу или коробку из упаковки. Взрывные устройства в посылках обычно срабатывают при вскрытии крышки посылочного ящика.

Взрыватели замедленного действия по истечении заранее установленного срока (от нескольких часов до нескольких суток) либо вызывают взрыв, либо приводят взрывное устройство в боевое положение, после чего срабатывание взрывного устройства происходит мгновенно в случае внешнего воздействия на него. Однако независимо от типа взрывателя и взрывного устройства письма, бандероли и посылки с подобной начинкой неизбежно обладают рядом признаков, по которым их можно отличить от обычных почтовых отправлений. Эти признаки делятся на основные и вспомогательные.

К числу основных признаков относят следующие:

толщина письма от 3 мм и больше, при этом в нем есть отдельные утолщения;

смещение центра тяжести письма (пакета) к одной из его сторон;

наличие в конверте перемещающихся предметов или порошкообразных материалов;

наличие во вложении металлических либо пластмассовых предметов;

наличие на конверте масляных пятен, проколов, металлических кнопок, полосок и т.д.;

наличие необычного запаха (миндаля, марципана, жженой пластмассы и других);

«тиканье» в бандеролях и посылках часового механизма (один из самых простых и распространенных взрывателей делают с помощью обычного будильника);

в конвертах и пакетах, в посылочных ящиках при их переворачивании слышен шорох пересыпающегося порошка.

Наличие хотя бы одного из перечисленных признаков, а тем более сразу нескольких, позволяет предполагать присутствие в почтовом отправлении взрывной начинки.

К числу вспомогательных признаков относятся:

особо тщательная заделка письма, бандероли, посылки, в том числе липкой лентой, бумажными полосами и т.д.;

наличие надписей типа «лично в руки», «вскрыть только лично», «вручить лично» и т.п.;

отсутствие обратного адреса или фамилии отправителя, неразборчивое их написание, явно вымышленный адрес;

самодельная нестандартная упаковка.

Меры предупредительного характера на случай получения информации об угрозе взрыва или обнаружения взрывного устройства (ВУ) в местах скопления людей

Для фиксации анонимных телефонных звонков подготовить к включению специальные контрольные устройства для выявления телефонного аппарата, с которого может позвонить преступник.

Проинструктировать сотрудников служб безопасности (охранников, вахтеров, дежурных администраторов) в отношении действий по выявлению преступников или хулиганов в случае угрозы взрыва.

Разработать план эвакуации обучающихся, персонала и посетителей, подготовить средства оповещения посетителей.

Определить необходимое количество персонала для осуществления осмотра объекта и проинструктировать его о правилах поведения (на что обращать внимание и как действовать при обнаружении опасных предметов либо в случае возникновения других опасных ситуаций).

Проинструктировать персонал объекта о том, что запрещается принимать на хранение от посторонних лиц какие-либо предметы и вещи.

Подготовить необходимое количество планов осмотра объекта, в которых указать пожароопасные места, порядок и сроки контрольных проверок мест временного складирования, контейнеров-мусоросборников, урн и т.п.

Освободить от лишних предметов служебные помещения, лестничные клетки, помещения, где расположены технические установки.

Обеспечить регулярное удаление из здания различных отходов, контейнеры-мусоросборники по возможности установить за пределами зданий объекта.

Правила обращения с анонимными материалами, содержащими угрозы террористического характера

При получении анонимного материала, содержащего угрозы террористического характера, обращайтесь с ним максимально осторожно.

Целесообразно убрать его в чистый плотно закрываемый полиэтиленовый пакет и поместить в отдельную жесткую папку. Сохраните весь материал: сам документ с текстом, вложения, конверт и упаковку.

Постарайтесь не оставлять на нем отпечатков своих пальцев.

Если документ поступил в конверте – его вскрытие производится с левой или правой стороны путем аккуратного отрезания кромки ножницами.

Не расширяйте круг лиц для ознакомления с содержанием документа.

Анонимные материалы необходимо немедленно направлять в правоохранительные органы с сопроводительной запиской, в которой должны быть указаны конкретные признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и какими заканчивается текст, наличие подписи и т.п.), а также обстоятельства, связанные с их распространением, обнаружением или получением.

Анонимные материалы не должны сшиваться, склеиваться, на них не разрешается делать подписи, подчеркивания. Нельзя их выглаживать, мять и сгибать.

При исполнении резолюций и других надписей на сопроводительных документах не должно оставаться давленых следов на анонимных материалах.

Необходимо помнить, что регистрационный штамп проставляется только на сопроводительных письмах организации и заявлениях граждан, передавших анонимные материалы в инстанции.

Обнаружение взрывного устройства (ВУ)

На открытой территории в обязательном порядке осматриваются мусорные урны, канализационные люки, сливные решетки, цокольные и подвальные ниши, мусоросборники, крытые киоски, сараи, посторонние машины, распределительные телефонные и электрощиты, водосливные трубы.

Необходимо обращать внимание на деревья, столбы и стены зданий. Перед осмотром помещения необходимо иметь его план и, приступая к осмотру, знать расположение комнат, лестниц, ниш, силовых и телефонных коммуникаций, вентиляции, канализации. Имея подобный план, можно заранее предположить места возможных закладок ВУ. Приступая к осмотру, необходимо также иметь комплект ключей от помещений, шкафов, ящиков столов и т.п.

Перед осмотром желательно обесточить внешнее электропитание. Если это по какой-либо причине затруднительно, то при осмотре нужно стараться не включать досматриваемое оборудование. Если есть подозрение на наличие ВУ, то следует открыть окна и двери в осматриваемых помещениях для рассредоточения возможной взрывной волны. Необходимо избегать резких непродуманных движений, особенно связанных с передвижением в пространстве и открыванием дверей, полок, нажатия выключателей и т.д.

В помещениях особое внимание нужно уделить осмотру таких мест, как подвесные потолки, вентиляционные шахты, внутренние электрощитовые и распределительные коробки, места за батареями отопления, осветительные плафоны, поддоны мусоропроводов, мусоросборники, лифты, лестничные клетки и другие замкнутые пространства.

Необходимо тщательно проверить места хранения пожарного инвентаря (огнетушители, шланги, гидранты), ниши для хранения уборочного инвентаря, в местах, где проходят коммуникационные линии.

Вентиляционные шахты, водосточные трубы и другие подобные места необходимо закрыть решетками, ограничивающими доступ в них. На дверцы ниш, шкафов, чердаков, подвалов, щитовых и т.д. следует навесить замки и опечатать их.

Наибольшую опасность представляют места постоянного скопления людей, особенно те, в которых могут оказаться случайные посетители.

Признаки, которые могут указывать на ВУ:

наличие на обнаруженном предмете проводов, веревок, изоляционной ленты;

подозрительные звуки, щелчки, тиканье часов, издаваемые предметом;

от предмета исходит характерный запах миндаля или другой необычный запах.

Действия должностных лиц при обнаружении взрывного устройства (ВУ)

При получении сообщения о заложенном взрывном устройстве, обнаружении предметов, вызывающих такое подозрение, немедленно поставить в известность дежурную службу объекта (там, где она есть) и сообщить полученную информацию в дежурную часть органов МВД. При этом назвать точный адрес своего учреждения и номер телефона.

До прибытия сотрудников милиции принять меры к ограждению подозрительного предмета и недопущению к нему людей в радиусе до 50-100 метров. Эвакуировать из здания (помещения) учащихся (воспитанников), персонал и посетителей на расстояние не менее 200 метров. По возможности обеспечить охрану подозрительного предмета и опасной зоны. При охране подозрительного предмета находиться по возможности за предметами, обеспечивающими защиту (угол здания, колонна, толстое дерево, автомашина и т.д.), и вести наблюдение за ним и территорией вокруг него.

Дождаться прибытия представителей правоохранительных органов, указать место расположения подозрительного предмета, время и обстоятельства его обнаружения. По прибытии специалистов по обнаружению взрывных устройств действовать в соответствии с их указаниями.

Категорически запрещается:

самостоятельно предпринимать действия, нарушающие состояние подозрительного предмета, трогать или перемещать подозрительный предмет и другие предметы, находящиеся с ним в контакте;

заливать жидкостями, засыпать грунтом или накрывать обнаруженный предмет тканевыми и другими материалами;

курить, пользоваться электро-, радиоаппаратурой, переговорными устройствам или рацией вблизи обнаруженного предмета, переезжать на автомобиле;

оказывать температурное, звуковое, световое, механическое воздействие на взрывоопасный предмет.

Меры защиты в случае проведения террористических актов

Педагогам и обучающимся необходимо знать изложенные ниже правила защиты в случае проведения различных террористических актов.

Если произошел взрыв:

Постарайтесь успокоиться и уточнить обстановку.

Продвигайтесь осторожно, не трогайте руками поврежденные конструкции и провода.

Помните, что в разрушенном или поврежденном помещении из-за опасности взрыва скопившихся газов нельзя пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалками, свечами, факелами и т.п.).

При задымлении защитите органы дыхания смоченным платком (лоскутом ткани, полотенцем).

Включите локальную систему оповещения и проверьте возможность взаимного общения (теле-, радио-, телефонной связью, голосом).

В случае эвакуации возьмите необходимые вещи, деньги, ценности. Изолируйте помещение, в котором произошел взрыв (закройте все двери и окна), немедленно сообщите о случившемся по телефону в соответствующие органы правопорядка, противопожарную и медицинскую службы. Оповестите людей, находящихся поблизости, о необходимости эвакуации. Помогите престарелым и инвалидам покинуть помещение. Возьмите на учет лиц, оставшихся в помещении. Входную дверь плотно прикройте, не закрывая на замок. При невозможности эвакуации необходимо принять меры, чтобы о вас знали. Выйдите на балкон или откройте окно и кричите о помощи.

После выхода из помещения отойдите на безопасное расстояние от него и не предпринимайте самостоятельных решений об отъезде к родственникам и знакомым.

Действуйте в строгом соответствии с указаниями должностных лиц.

Если вас завалило обломками:

Постарайтесь не падать духом, дышите глубоко, ровно, не торопясь. Приготовьтесь терпеть голод и жажду.

Голосом и стуком привлеките внимание людей. Если вы находитесь глубоко от поверхности земли, перемещайте влево вправо любой металлический предмет (кольцо, ключи, кусок трубы и т.п.) для обнаружения вас металлоискателем.

Если пространство около вас относительно свободно, не зажигайте спички, берегите кислород.

Продвигайтесь осторожно, стараясь не вызвать нового обвала, ориентируйтесь по движению воздуха, поступающего снаружи.

Если у вас есть возможность, с помощью подручных предметов (доски, кирпича и т.п.) укрепите обвисающие балки и потолок от обрушения.

При сильной жажде положите в рот небольшой лоскут ткани (гладкий камушек) и сосите его, дыша носом.

При прослушивании появившихся вблизи людей стуком и голосом сигнализируйте о себе.

Меры безопасности в случае химического и биологического терроризма

Наиболее распространенными и доступными химическими веществами и биологическими агентами, которые могут быть использованы при проведении террористических актов, являются:

а) химические вещества:

токсичные гербициды и инсектициды;

аварийно-опасные химические вещества;

отравляющие вещества;

психогенные и наркотические вещества.

б) биологические агенты:

возбудители опасных инфекций типа сибирской язвы, натуральной оспы, туляремии и др.;

природные яды и токсины растительного и животного происхождения.

Исходя из возможной угрозы химического и биологического терроризма, каждому человеку необходимо знать:

физико-химические и поражающие свойства наиболее опасных химических веществ и биологических агентов;

основные способы применения и особенности их воздействия на организм человека;

меры первой помощи при воздействии химических веществ и биологических агентов на организм человека;

основные приемы и средства защиты от их воздействия;

порядок действий при угрозе или реальном воздействии химических веществ и биологических агентов, включая уведомление об этом соответствующих органов и служб.

Применение химических реагентов и биологических веществ возможно в основном диверсионными методами, к которым относятся:

использование обычных бытовых предметов (сумок, пакетов, свертков, коробок, игрушек и т.д.), оставляемых в местах массового скопления людей;

заражение (отравлением) водоемов, систем водоснабжения химически опасными веществами (цианинами, отравляющими веществами и т.д.);

поставка или преднамеренное заражение крупных партий продуктов питания, как химическими веществами, так и биологическими агентами;

использование переносчиков инфекционных заболеваний (насекомых, грызунов, животных и т.п.).

Установить факты применения химических веществ и биологических агентов можно лишь по внешним признакам: изменению цвета и запаха вкуса воздуха, воды, продуктов питания; отклонений в поведении людей, животных и птиц, подвергшихся их воздействию; появлению на территории учреждения подозрительных лиц и т.п.

Учитывая многообразие внешних признаков химических веществ и биологических агентов, помните, что важнейшим условием своевременного обнаружения фактов применения или угрозы их применения является ваша наблюдательность и немедленное уведомление об этом соответствующих органов и служб МЧС, Роспотребнадзора, МВД, ФСБ, медицинских учреждений.

При обнаружении или установлении фактов применения химических веществ вы должны довести до педагогов и обучающихся (воспитанников) следующие правила:

находясь на улице, не поддаваться панике; используя подручные средства защиты органов дыхания, быстро выйти из зоны заражения или воздействия химических веществ, а при возможности – укрыться в убежищах (помещениях);

находясь дома, плотно закрыть и герметизировать тканью, марлей или простынями, смоченными содовым раствором или водой, окна и двери; выключить нагревательные приборы и кондиционеры, включить городскую радиотрансляционную сеть, прослушать речевое сообщение органов управления МЧС и действовать согласно полученным рекомендациям;

находясь в общественном месте (театре, магазине, стадионе и т.п.) прослушать указания администрации о порядке поведения и действовать в соответствии с ними;

в случае реального поражения химическим веществом пострадавшего немедленно вывести (вынести) на свежий воздух и оказать ему первую медицинскую помощь (обеспечить тепло и покой, при необходимости сделать промывание желудка, кислородное или искусственное дыхание, в зависимости от вида воздействия дать необходимые медицинские препараты), а также направить его в медицинское учреждение.

При возникновении опасности эпидемии или воздействия биологического агента вы должны:

максимально сократить контакты с другими людьми;

прекратить посещение общественных мест;

не выходить без крайней необходимости из квартиры;

выходить на улицу, работать на открытой местности только в средствах индивидуальной защиты;

при первых признаках заболевания немедленно обратиться к врачу;

употреблять пищу и воду только после проверки службой Роспотребнадзора;

строго выполнять все противоэпидемиологические мероприятия

Кризова психологічна служба м.Дніпропетровська

надає  БЕЗКОШТОВНУ допомогу населенню

Напрямок

Координатор

Контактні телефони

Підтримка тимчасово переміщених осіб та біженців

(дорослі)

Анастасія Тарадай

_____________________

(діти)

Ольга Федорець

095-41-58-411

050-45-27-554

Підтримка сімей військовослужбовців:

Клуб «Сімейний ресурс»

Наталя Шахрозан

098-532-15-55

Підтримка поранених в шпиталях

Світлана Дорошенко

097-225-68-09

Підтримка родин, що втратили рідних, проект «Родинне коло»

Олег Чабаненко

050-452-57-33

Телефонне консультування

Ольга Ілларіонова

067-458-68-16

050-453-39-43

Менеджер офісу кризової служби

Тетяна Єрьоменко

098-412-88-34

Робота з військовослужбовцями

(В/Ч,ТДО, воєнкомати )

 

Тетяна Єрмолаєва

067-718-02-71

 

 





Міністерство oсвіти і науки, молоді та спорту України

Дистанційна освіта на Класній оцінці
Педагогічна преса Національна дитяча гаряча лінія 5-й Міжнародний освітній онлайн-форум